體制改革改變了他的人生
1988年,大學畢業后,伍堅被分配到郴州冶金機械廠做技術員,他也像眾多的知識青年一樣,在這家企業里勤勤懇懇、兢兢業業。10年左右時間里,先后擔任過冶金廠的技術員、采購、科長,直到1997年當上廠長。由于當時國有企業人員機構龐大臃腫,超負荷運轉導致了企業連續虧損,瀕臨倒閉。為了盤活國有企業,政府對冶金廠實行企業體制改革,乘著改革的東風,伍堅毅然接手了瀕臨倒閉的郴州冶金機械廠,更名為郴州恒達冶金機械廠。
受亞洲金融危機的影響,新成立的恒達冶金機械廠困難重重。資金短缺、產品落后、市場局限于郴州等方面因素都形成了阻礙企業發展的屏障。尤其當時家人、朋友、員工對市場的發展潛力與企業的發展前景信心不足,讓伍堅進入了四面楚歌的困境。憑借自己多年銷售、管理的經驗,以及歷年來所掌握的客戶資源,加上政府的政策扶持,經過兩年左右的時間,恒達冶金機械廠終于走出了困境,也走出了受亞洲金融危機影響的陰影。在十年不斷創新與改革的思想延續下,伍堅帶著自己企業的員工,在激烈的市場競爭環境中穩扎穩打地走上了正軌。與國企時代相比,占地面積小了,人員少了,但恒達員工勞動生產值確是以前的幾十倍,企業生產總值翻了幾番。
千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風
郴州素有“有色金屬之鄉”之稱,以其得天獨厚的資源稟賦,品種繁多、儲量巨大而蜚聲世界。經過數十年的開發建設,郴州有色金屬工業不斷進行有色金屬的綜合利用,產業鏈經濟的發展,以形成地質找礦、采礦、選礦、冶礦、加工等初步配套工業生產體系。
十年發展歷程中,郴州恒達冶金機械廠作為郴州礦山機械制造的領軍企業,在有色金屬產業鏈中穩步發展,全力打造選礦設備制造的領航人,是郴州唯一一家通過了國家ISO9001認證的出口企業。
伍堅與他的恒達冶金機械廠先后經歷了兩次金融危機。一次是去年受美國次貸危機影響導致的世界金融危機。用伍堅的話來說,兩次的金融危機中改變了許多企業的命運,有很多企業因為抗壓能力被市場容量萎縮洗牌,最終倒閉。恒達冶金機械卻是逆勢而上,大步向前,始終占據著郴州有色金屬產業鏈中選礦機械設備的領航人地位,從原來局限于郴州市場的小廠邁向了走向省內外,走出國門的大企。伍堅又說,她能在金融危機中脫穎而出,是因為自己把握了使企業制勝的兩大元素——員工、客戶。
員工是一個公司發展的主力軍,企業的生產擴大。就是要靠員工提高工作效率,增加勞動生產值。恒達里面有一半以上都是老員工,其中有十來位都是與伍堅伴隨著恒達從無到有,從小到大,風風雨雨中一起走過的。在伍堅眼里,員工是自己的朋友,更是自己的兄弟手足,應該誠心相待。在恒達,無論是在待遇還是福利方面都是同行中最好的,世界經濟危機中,不但沒有減員減薪,伍堅反而給員工加薪,并從外界廣泛吸收本行業的高技術人才。員工遇到困難,比如建房、結婚、生病殘缺等,伍堅都會毫不猶豫的慷慨解囊。
每個公司的發展壯大都離不開廣闊的市場空間,而客戶就是市場空間的保障。在恒達,沒有設專門的銷售部,也沒有業務員。恒達的業務擴大就是維持老客戶,提升產品的售后服務質量,通過客戶的人脈關系引進新的客戶資源。“金牌,銀牌,不如客戶的口碑”以點帶面的策略與強大的售后服務體系,就是伍堅的銷售之道,每一個新客戶將帶來的又是一大片新的資源。
恒達對每一位客戶的售后承諾是:市內24小時,省內48小時趕到客戶的生產現場。以2—3個技術員工為一組,為客戶排憂解囊,并及時反饋客戶的信息。他們熱情周到的售后服務,為公司樹立了良好的形象,同樣售后技術人員也扮演了業務員的角色,承擔了以點帶面的支點角色,為公司開拓更多的市場奠定了基礎。
打造一個現代化企業
伍堅認為,要想使郴州有色金屬產業可持續發展,就必須將有色金屬產業在選礦環節由粗放型轉向集約型、由資源消耗性轉向科技創新型、節能型轉變。
2005年底伍堅買下了現在的廠房,同時,又去了韓國、俄羅斯、泰國等多個國家進行實地考察。在了解了國外先進的選礦設備技術后,恒達開始了長達幾年的大型選礦設備技術改進,現在向國內外提供的選礦設備,提升了礦物質提煉的純度。
伍堅深知,企業要想長遠發展,就必須加強企業產品的自主性。于是他又投入大量資金,組織公司技術人員,從外界高薪聘請技術力量,研發符合現代節能型新產品。目前新一代浮選機產品,已經申請了國家專利。新浮選機產品增加了回收低含量礦山資源的功能,同時將以前市場上老產品15千瓦的用電量通過生產成本也比以前節約30%。
目前,恒達冶金機械廠在郴州的市場份額達到70%以上,產品不但暢銷國內,還遠銷東南亞,非洲等國家和地區。在未來的發展道路上,伍堅說,將繼續以科技和創新精神不斷改進選礦設備的制造,在郴州有色金屬產業鏈中保持穩步發展,不斷擴張市場占有率,并且在未來五年里,她想把公司打造成一個全電腦化智能管理的現代先進企業,以此更好的適應現代化企業競爭模式