對傳統企業E化的9條建議

　　現在最熱門話題就是產業E化，同時也有愈來愈多顧問公司搶食產業E化的大餅！伴隨著這一波E化熱潮，傳統產業正積極準備電子化相關工作。設立一個網站，往往是許多企業要做的第一件事，問題是究竟他們需要一個什么樣的網站？

　　不同的產業由于銷售模式及處理流程的不同，為配合E化必須做的調整自然不同。不過，網站在傳統產業E化過程中，究竟要扮演何種角色？應以何種面貌呈現，是不是有一定規則可以參考呢？

　　不要電子布告欄

　　許多公司在導入電子化的過程中，最早想到的就是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告欄而已，根本沒有發揮網絡的互動功能。其實，網站架設應該從銷售角度出發。換句話說，是否可以通過網絡，在現有銷售渠道以外，提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的管道，提供企業另一種銷售模式機會。因此，傳統產業要的網站，應該從銷售主管角度優先考慮。第二個角度就是從管理角度去考慮，例如公司在全省擁有許多營業據點或分公司，各種據點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站，以提高經營績效。

　　要活的網站

　　如果一個網站的資料一個月才更新一次，請問誰會有興趣上這個網站？當然資料更新與維護需要成本，因為我們不是在做一個門戶網站或專業網站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每兩周更新，并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間，將有助于告知網友何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”，也是指需具備與網友互動機制，例如BBS、留言板或反饋系統等，當然不需要樣樣機制都具備。必須針對網站的定位，選擇適當的機制；同時對于網友所提意見的處理也需要及時，不能讓網友對網站失去信心！

　　網頁設計不要炫

　　其實就目前上網速度來看，網頁如果加上太多的FLASH動畫，或掛上太多圖片，勢必影響傳輸速度，這樣對普遍缺乏信心的網友而言，很容易就因為不愿耐心等候下載完畢，而選擇中途跳開。

　　 如此一來，再漂亮的網頁也不會有人看！依照國外經驗，愈來愈多網友選擇實用網站，不愿選擇太炫的網站。因為實在沒有耐心等待動畫那么長的下載時間；另外，一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀，網友可以在很短時間找到他要的信息，不必被太多視覺污染所干擾。所以企業的網頁不需要太多美工，因為要看漂亮的圖片，網友自然有合適網站可以上，不必浪費網友下載的時間與金錢。

　　不要“人有我也要有”的觀念

　　許多企業常說，你看我的競爭對手某某的網站多棒，什么功能都有，網頁又漂亮，趕快幫我搞個更炫的網站來跟他拼一拼！這樣想法要不得，網站不是做來好看的，也絕對不是在比誰的網站漂亮！真正關鍵在于你希望網站提供哪些實用的功能？只要做出來的網站能夠滿足當初設計構想，能幫企業縮短處理流程或提高工作效率，這就是一個有用的網站。尤其是如果你自己的想法一變再變，不管你的網站是外包制作還是由公司IT人員自行建置，這個網站想要順利誕生的機會將微乎其微。

　　不要單純為某一活動制作網站

　　常可以看到企業為配合某一促銷活動而制作一個網站，我個人認為，這樣缺乏整體規劃的設計，其實效果相當有限。因為當活動結束后，就沒有辦法留下一個持續與網友互動的機會，這種網站既不能在網友心中留下深刻印象，又不能結合網站互動及持續等機制，其實設不設并沒有太大的區別。可是，我們常會看到許多大型企業仍在推出這樣的網站。實際上，網站建設應該是從整體策略去思考，而不是零敲碎打。

　　要想避免上述問題出現，傳統企業經營者不妨采取下列操作模式：

　　信任專家

　　如果企業管理者本身不懂網絡，又不愿信賴專家，或者今天聽這個人這么說、明天聽那個專家那樣講，心中沒有主見，變來變去，那么這個網站已經注定是個失敗案例。在事先討論過程中，企業主可以盡量提出自己對網站內容的需求，再聽一聽專家怎么建議，經過充分溝通后再定案，相信成功機會一定較高。

　　先求有再求好

　　很多時候經營者會希望網站什么功能都要有，其實不妨先求有再求好，也就是上線之后再逐步修正，以增加其他必要功能。因為網絡一切講求時效，如果要等一切準備工作都做好之后再上線，恐怕會錯失時機。重點在于基本準備工作做妥后，就可以先上線，其他功能則不妨邊做邊修正，才是上策。

　　安全第一

　　許多企業普遍缺乏網上安全防護概念，其實網絡安全不僅是病毒防范問題而已，防火墻設置、授權人員資料進出的管制及E-MAIL管理等安全問題都必須正視，所以不要只注意到網站應具備哪些功能，而忽略網絡安全問題。

　　資料庫共享問題

　　一個好的網站不僅是企業對外形象的窗口，更可以通過程序幫助取得或搜集許多有用信息，如消費者行為信息。這些資料庫之間如何有效傳遞或應用，也是一個重要課題。對擁有許多分公司的企業網站而言，如何借助不同系統間的串聯，將信息在業務部門、庫管部門、管理部門間透過E-MAIL或其他程序有效傳遞，以確保資料處理的一致性，也是傳統企業架設網站值得努力的方向。

　　總之，傳統企業要想完成E化前，一定要走過一段漫長的道路，網站建設只是一個開始。如果經營者不能先在心態上、觀念上做好適當調整，而盲目投入網站建設，或者只是為建設網站而建設，忽略網站在未來E化過程應扮演的角色，則盡管投入再多資金與人力，只是讓網絡世界多一個沒有人要上的“死”網站而已！
拋開傳統上e路
黎化民
　　如今，越來越多的傳統企業認為，以網絡化、知識管理、全球化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。

　　傳統企業電子商務化過程中，要分析自己產品的生命周期、自己的核心競爭能力，并且清楚自己距離電子商務有多遠，這樣企業才能很好地電子商務化。不要以為企業電子商務化后能夠解決企業的所有問題，一定要有選擇地去做。美國通用電氣公司就是一個很好的例子：自1999年把公司業務電子商務化后，預計今年將增加收入50億美元。

　　傳統企業電子商務化不可逆轉

　　許多傳統企業在電子商務化過程中存在一些誤區：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務化所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。

　　電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還加快了企業實體的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

　　中國電子商務的發展如果沒有傳統企業的加盟，電子商務熱只能停留在紙面上。傳統企業應真正意識到電子商務的重要性，明白電子商務是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統企業進入電子商務中來，電子商務才真正有意義。

　　傳統企業距離電子商務有多遠？

　　目前，海爾、科龍等企業都在搞電子商務，那么這些企業是否具備電子商務的基礎呢？中國的企業無論什么經濟形態，只要是面向市場的企業，都應當具備做電子商務的基礎。國內的一些企業做電子商務更多是投資建設一個網站，與自己的主營業務結合起來。這跟國外一些大的企業進行電子商務化還不一樣，例如國際三大跨國汽車公司就聯合上網采購、配送和銷售，他們進行電子商務的最大目的是節省費用，增加收入，并不像有些國內企業是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。

　　傳統企業并不是都要馬上實現電子商務化，電子商務好比一條高速公路，并不是所有的“汽車”都適合在這上面“行駛”。在這方面咨詢公司可以做兩件事，一是幫助傳統企業具備在高速公路上“行駛”的條件；二是幫助傳統企業在高速公路上跑得更快，了解各種“交通規則”，也就是讓公司的結構能更好地適應不斷變化的新環境，具有不斷創新和變革的能力。

　　傳統企業如何進行電子商務化？

　　傳統企業要電子商務化首先要有領導的支持，這是關鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業電子商務化的過程中來；第三要有工具，應當具有一定的計算機軟硬件水平，并有相對完善的網絡系統；最后一點是看企業的外部環境，比如作為制造業來講，就是上下游企業能不能相互配合企業的電子商務化，如果他們不認同這一觀點的話，自己單獨來搞，作用不會太大。

　　1.傳統企業電子商務化的步驟。

　　一般來講，企業進入互聯網的第一步，是設立網站介紹自己的產品和服務。進入互聯網的第二步，是允許網站訪問者與公司之間產生互動，即通過實時通訊、網上聊天室、信息公告牌等形式實現信息的互相交流。這個步驟的進一步發展是在互聯網上重新設計公司產品的目錄，并且允許網上訂貨和支付，目前基于網上的交易已很普遍。更進一步會涉及到與企業后臺業務的整合，首先是與企業資源規劃系統ERP的連接。

　　2.企業進入網絡經濟的最高階段是與創新緊密相連的。

　　這時預示著企業已經進入全面網絡經濟的時代。企業利用已知的或全新的電子商務模式來聯系客戶，同時也對企業自身進行全面的重組。企業間傳統價值鏈的相互重組，將衍生出代表網絡經濟中企業高度專業化及網絡化的虛擬企業。

　　3.傳統企業電子商務化的三種途徑。

　　企業實現電子商務化既可以從一個階段向另一階段做循序漸進式的前進，也可以沿著發展的道路跳躍前進。因為網絡經濟優化了業務流程，選擇跳躍前進是切實可行的。第三種也許是最為困難的方法，是直接進入網絡經濟。這種方案成本最高，但確實可使企業處于行業領先的地位，并確保企業在競爭中獲得優勢。大體上，這三種方案都有公司采納。從自身能力、理念和對組織的要求出發，企業必須做出選擇。