何為銷售高手?就是在眾多銷售人員中,能夠忍住再堅持一下的那個人。
大凡做業務堅持下來的銷售人員,身上都有股忍勁、有股狠勁,讓人感覺到一種耐力,就是靠著這種百折不撓的精神,堅持、再堅持,做成了一單又一單的生意。沒有了再堅持一下的信念,這筆單就與之無緣。
成為銷售高手的技巧是不可復制的,但想要成為銷售高手的算什么卻只有一條——百忍成金,我們唯有鼓勵自己再多與客戶溝通一次。多一次,再多一次……
聽過公司同事講述的一個故事。說公司的業務開發了一個新客戶,客戶需要一臺304不銹鋼的800型單層振動篩,在并不順利的銷售過程中,受到客戶的質疑。客戶質疑的河南人的人品,間接質疑的就是我們明洋振動篩是否會以次充好,也就是產品質量。我們的業務告知客戶,如果是懷疑產品的材質,我們可以出具鋼材材質檢驗單,并加蓋公章;如果是懷疑我們會收了款而不發貨,我們愿意貨到并驗收合格后再付款。甚至可以驅車帶設備到客戶生產車間試機,達到篩分要求后再付款。基于同事一次又一次的溝通,客戶同意貨到付款。過程雖不順利,也總算是初戰告捷。
我的這位同事每每出差到合肥,都會專程去拜訪一下曾經質疑明洋振動篩產品質量的客戶那里做一下回訪,而以心換心換來的是整個新建生產線所需的篩分設備的單子,及客戶推薦其朋友公司使用明洋振動篩的業績。
就這樣,我的同事把一個懷疑明洋振動篩產品質量的客戶變成了一個優質客戶。而這個客戶通過生產實踐肯定了我們的產品質量,同時為我們帶來了更多的優質客戶。多米諾骨牌效應使我們把一頭“牛”的皮扒了一次又一次。
高手就是這樣煉成的。