為進一步提升主動服務理念、滿足用戶潛在服務需求，隆基售后服務對安徽、山西及河北等礦山行業的重要客戶進行了現場回訪。不僅為客戶解答設備在使用、維護等方面的技術問題，而且收集到關于客戶服務的第一手資料，將這些客戶訴求快速反饋至公司，幫助客戶解決問題，贏得了客戶的認可與信賴。

    隨著公司在國內外市場的高速擴展，國外的安裝調試工作也逐漸增多，隆基售后服務部派出多名現場服務人員遠赴越南、印度、埃及等國外的電磁除鐵器、起重電磁鐵、立環、金屬探測儀等設備現場進行技術指導，對設備的安裝和操作進行認真檢查，及時解決現場問題。為了使設備能夠按期正常投用，現場服務人員克服40℃的炎熱天氣、語言溝通困難、生活食宿不習慣等諸多因素影響，全力以赴為現場設備的安裝護駕護航。
    現場服務人員用實際行動證明了隆基的售后服務體系運轉良好，同時售后服務水平也得到了設備供應商及終端用戶的好評，為隆基開拓國際市場奠定了堅實的基礎。